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省中西医结合医院突出治理“重业务·轻服务”现象
近日，国家卫计委就《关于加强卫生计生系统行风建设的意见》举行发布会。明确卫生计生系统将织密织牢行风建设“高压网”，开展重点领域专项整治，同时要建立征信体系，发生医药购销领域和医疗服务不正之风案件的机构和个人列入征信系统，实行行业禁入制度。这为医疗单位行风建设提出了更高的标准和要求，也为医院加强行风建设指明了方向、提供了遵循。
省中西医结合医院结合自身实际提前谋划，主动作为，多措并举抓好医院行风建设，突出治理“重业务、轻服务”现象。
分层次学习法律法规，明确“法无授权不可为”
以普法工作为契机，组织全院职工重点学习《中医药法》、《医疗机构管理条例》和《医院员工手册》;组织党员干部学习《中国共产党监督管理条例》;组织医务人员学习《药品管理法》、《执业医师法》;组织护理人员学习《护士管理办法》，通过分层次、分专业学法规，让职工明确什么该做什么不该做，什么能做什么不能做，在思想上树牢依法行医、守法行事意识。
加强督察问责，明确“纪律底线不可越”
严格遵守行业规范，严格控制辅助用药，坚持每周抽查医生处方，每月通报各业务科室落实情况，对处方书写不规范、医保审查不合格的及时问责谈话。同时，认真对待患者投诉，及时对投拆情况进行核实处理，让患者成为医院行风建设的参与者和监督者。近期，共有2名医护人员因上班期间玩手机被投拆，医院及时起动问责程序，对涉事人员进行了严肃处理。通过问责，进一步强化纪律意识，端正服务态度，让全院职工都能扑下身子为患者服务。
注重典型引领，明确“道德素养不可丢”
组织全院职工收看了《仁医胡佩兰》，要求职工学习胡老“不要让患者等医生”的高尚品德和“开的是药、给的是情”的良好医德。组织学习云南省“2016年全国最美医生”称号获得者李桂科的先进事迹，学习身边名中医的成长历程，通过学先进、学典型，在医院树立“身正方能带人、无私方能感人”的鲜明导身，引导职工持之以住、向上向善。(作者：宣传科李云方)
